Yasal Bilgiler

Çayeli Tur Seyahat Acentesi üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, müşteri tarafından verilen bilgi ve talepler doğrultusunda oluşturulur.

Rezervasyon işlemleri;

• Ofisimizden yüz yüze

• Telefon aracılığıyla

• Web sitemiz üzerindeki iletişim ve talep formları yoluyla gerçekleştirilebilir.

Rezervasyonun kesinleşebilmesi için, ilgili tur/ürün bedelinin tamamının veya belirlenen kapora tutarının ödenmiş olması gerekmektedir. Ödeme tamamlanmadan yapılan talepler ön rezervasyon niteliğindedir ve kesinlik taşımaz.

Müşteri, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin (isim, soyisim, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, iletişim bilgileri vb.) doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek tüm sorumluluk müşteriye aittir.

Satın alınan tur, uçak bileti veya hizmetlerin iptal ve iade koşulları;

• Hizmet sağlayıcı firmaların

• Havayollarının

• Otellerin

• Tur operatörlerinin belirlediği kurallar doğrultusunda uygulanır

Genel olarak; Tur başlangıç tarihine belirli bir süre kala yapılan iptallerde kesinti uygulanabilir.

Bu sözleşme, Çayeli Tur Seyahat Acentesi (Satıcı) ile web sitesi, telefon veya elektronik ortam üzerinden hizmet satın alan müşteri (Alıcı) arasında düzenlenmiştir. Alıcı, satın aldığı hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve iptal koşulları hakkında ön bilgilendirildiğini kabul eder. Satıcı, satın alınan hizmeti eksiksiz ve belirtilen tarihlerde sunmakla yükümlüdür. Alıcı ise ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle sorumludur. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sunulan hizmetler, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilecek hizmetler kapsamında olduğundan, cayma hakkı bazı ürünlerde kullanılamayabilir. Uyuşmazlık halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Çayeli Tur Seyahat Acentesi olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz.

Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla paylaşılan kişisel bilgiler;

• Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri ile iletişim kurulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır.

Kişisel bilgiler, üçüncü kişilerle açık rıza olmaksızın paylaşılmaz, yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda (havayolu, otel, tur operatörü vb.) ilgili taraflarla sınırlı olarak paylaşılır.Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir.